Los pedidos tardan en llegar entre 3 a 5 días hábiles.

El término de  garantía del producto se indica explícitamente en la página de descripción del producto.
Si usted desea aplicar la garantía de un producto deberá comunicarse inmediatamente con nuestro único canal de atención al cliente donde deberá describir la falla o mal funcionamiento del producto y anexar evidencia fotográfica y fílmica.

La garantía sólo opera por defecto de fábrica, la garantía no opera por mal uso de productos, caídas, roturas o daños atribuibles a un tercero.

Políticas de reembolso y Reemplazo
Si recibiste un artículo dañado o defectuoso, reemplazamos el artículo sin costo adicional para tú tranquilidad. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la suya.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios:
• Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada.
• Paquetes que se pierden en tránsito.
Nota: Shapping Store no será responsable de ningún producto  perdido por dirección errónea. 
Por favor, asegúrese de que toda la  información que ha proporcionado es correcta antes de realizar su pedido para evitar pérdidas en el transporte u otros percances.